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全世界最差餐厅?超过95%差评,但去过的顾客个个都说美味……

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02: 51: 58 Piggy Food Court

也许你在外出就餐时遇到过这样的场景:

如果您愿意在评论软件上玩五星级餐厅,我们想给您一个甜点或给您折扣。

每个人都理解这一举动背后的意义。审核软件的得分越高,客户就越多。有很多人选择去哪里吃饭,他们会根据分数选择。

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国内外就是这种情况。

在美国,最常用的评论软件是Yelp。作为评论软件的创始人,它的影响力巨大,几乎是每个人必备的应用程序。

即使是半星的差距也会导致高峰时段餐厅流量的差异达到19%。

因此,努力提高Yelp分数几乎是每个餐馆老板必须的。

但是.不是Cerretini。

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2014年,Cerretini宣布决定在他的餐厅永远改变自己的命运:

在Yelp上为我的餐厅提供星级评级的顾客可享受披萨50%的折扣!

是的,你没有记错,最低评级为“一星级”。

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很久以前就要讲这个故事了。

Davide Cerretini出生于意大利葡萄园的农民家庭,喜欢美食,喜欢美食。成长后,他没有继承家族企业,而是移民到美国成为一名厨师。

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年轻的Cerretini和他的祖父在意大利喝酒

在厨房里待了几年后,他以“意大利魅力”吸引了忠诚的顾客,他出去开了第一家餐馆。

然而,这家餐厅在2008年的经济危机中无法生存并关闭。

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Cerretini在第一家餐厅

在第二年,他做出了艰苦的想法,经过深思熟虑后,他又找到了一个地方,又开了一家餐馆。

这一次,一切都很好。

他的餐厅Botto Bistro非常朴实,为公众提供便宜又美味的食物。

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在餐厅开业的头几个月里,Cerretini接到了Yelp销售人员的几十个电话,希望他能买到“推荐的位置”。

但Cerretini并不在乎。他每次见面都会挂断电话。

然而,他逐渐发现.

新发布的五星评论被删除了吗?

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有没有错,这不是敲诈意大利黑手党的手段吗?

作为意大利人,Cerretini立即做出反应:这是Yelp要求他支付保护费!

“我在美国呆了25年,不被这些硅谷白痴勒索。”

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他的第一反应是:那我不能写好评!

他注册了一个名为“Babghanoush虚假赞美的名字。”

“嗯,附近的餐馆有一些不好的评论。”由Yelp发言人

Cerretini承认:

“我不是一个好人。但我写的五颗星只是为了你删除!”

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简而言之,这个计划立即被Yelp击败。

根据平台算法,虽然可以看到这些虚假评论的星级评分被过滤掉,但不会影响餐厅评级。

是的,在这种情况下,Cerretini举起白旗。

他不得不支付“保护费”,每月花费270美元在Yelp上推销他的餐厅。

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但是,Yelp的推荐位置最低,真的没有效果!

六个月后,Cerretini决定取消:如果你忘了它,如果你不推销它,你就不会推广它。你来这里也不错。无论如何,口口相传就在这里。

然而,一旦他取消,星级评级立即暴跌.

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一颗星推到了顶端。 “

“但那些给我明星的人甚至都没有来过我们的餐厅!有些人甚至在评论中抱怨我们的服务员.问题是,我们的餐厅根本没有服务员!”

然而,美国第九巡回上诉法院裁定Yelp有权操纵评论,因为广告策略是“硬谈判”而不是敲诈勒索。

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这是最后一根稻草。

2014年9月,在裁决发布几天后,Cerretini在商店门前放了一个标牌。

给我们Yelp的明星,享受25%的折扣!

在Yelp上讨厌我们!

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“Yelp人讨厌我,但这就是我想要的,这让他们感到麻烦。”

在刚刚发布裁决结果的最佳时刻,Cerretini的战略立即引起了无数餐馆老板的共鸣,他们遭受了如此多的苦难。

Cerretini成为他们抵抗的骑士,自卫的英雄,以及反Yelp的领导者。

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在那个星期五,Cerretini制作了比平常更多的比萨饼,甚至不得不向其他餐馆寻求额外披萨面团的帮助。

“每个人都疯了,我就像疯子一样,我从未见过这样的景象。”

他受到了雪崩的欢迎。记者,餐馆老板和支持者继续前来,甚至拒绝接受他提供的折扣,坚持以全价购买比萨饼。

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几天后,Botto Bistro有2,300个一星评价,超过评论总数的95%。

在这些一星评价中,每个人都在赞扬Yelp的食物。

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作为餐馆老板,作为抗击Yelp勒索的领导者,Cerretini甚至收到了全国各地人民的来信。

他们在信中拿着巧克力,拿着钱,感谢他,或者说他们对Yelp做了一个糟糕的评论。

他以“Yelp最低级餐厅”而闻名。

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显然,Yelp对他的所作所为并不满意,并发送了一封威胁性的电子邮件。

Cerretini并不关心,并将电子邮件和回复一起发布。

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允许用户产生不信任的声明。它也使用户无法信任。 “

正如他所说,Yelp一直在删除他的评论.

但这一次,它成了一个一星评论。

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他在自己的网站上写了一页Yelp Us。

“拥有一位伟大的厨师,精湛的烹饪和丰富的经验,让米其林成为明星。”

“从Yelp中获得一颗星,你需要更多。”

“你需要一场革命。”

评论。 “

“我们向所有忠诚的客户承诺,我们是Yelp中最差的餐厅,并将继续保持下去。”

“*意大利人发誓*,Yelp。”

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反对Yelp的敲诈勒索,并以最强烈的方式做最重要的事情。

到目前为止,Cerretini已经成为该地区最着名的餐厅之一,凭借这种对Yelp的名气,并不缺少客户。

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然而,同样的问题仍然困扰着每家餐馆。

操纵交通,虚假星级,故意引导评论仍然是每个人都应该考虑的问题.

也许你在外出就餐时遇到过这样的场景:

如果您愿意在评论软件上玩五星级餐厅,我们想给您一个甜点或给您折扣。

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国内外就是这种情况。

在美国,最常用的评论软件是Yelp。作为评论软件的创始人,它的影响力巨大,几乎是每个人必备的应用程序。

即使是半星的差距也会导致高峰时段餐厅流量的差异达到19%。

因此,努力提高Yelp分数几乎是每个餐馆老板必须的。

但是.不是Cerretini。

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2014年,Cerretini宣布决定在他的餐厅永远改变自己的命运:

在Yelp上为我的餐厅提供星级评级的顾客可享受披萨50%的折扣!

是的,你没有记错,最低评级为“一星级”。

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很久以前就要讲这个故事了。

Davide Cerretini出生于意大利葡萄园的农民家庭,喜欢美食,喜欢美食。成长后,他没有继承家族企业,而是移民到美国成为一名厨师。

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年轻的Cerretini和他的祖父在意大利喝酒

在厨房里待了几年后,他以“意大利魅力”吸引了忠诚的顾客,他出去开了第一家餐馆。

然而,这家餐厅在2008年的经济危机中无法生存并关闭。

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Cerretini在第一家餐厅

在第二年,他做出了艰苦的想法,经过深思熟虑后,他又找到了一个地方,又开了一家餐馆。

这一次,一切都很好。

他的餐厅Botto Bistro非常朴实,为公众提供便宜又美味的食物。

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在餐厅开业的头几个月里,Cerretini接到了Yelp销售人员的几十个电话,希望他能买到“推荐的位置”。

但Cerretini并不在乎。他每次见面都会挂断电话。

然而,他逐渐发现.

新发布的五星评论被删除了吗?

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作为意大利人,Cerretini立即做出反应:这是Yelp要求他支付保护费!

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他的第一反应是:那我不能写好评!

他注册了一个名为“Babghanoush虚假赞美的名字。”

“嗯,附近的餐馆有一些不好的评论。”由Yelp发言人

Cerretini承认:

“我不是一个好人。但我写的五颗星只是为了你删除!”

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是的,在这种情况下,Cerretini举起白旗。

他不得不支付“保护费”,每月花费270美元在Yelp上推销他的餐厅。

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但是,Yelp的推荐位置最低,真的没有效果!

六个月后,Cerretini决定取消:如果你忘了它,如果你不推销它,你就不会推广它。你来这里也不错。无论如何,口口相传就在这里。

然而,一旦他取消,星级评级立即暴跌.

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“但那些给我明星的人甚至都没有来过我们的餐厅!有些人甚至在评论中抱怨我们的服务员.问题是,我们的餐厅根本没有服务员!”

然而,美国第九巡回上诉法院裁定Yelp有权操纵评论,因为广告策略是“硬谈判”而不是敲诈勒索。

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给我们Yelp的明星,享受25%的折扣!

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Cerretini成为他们抵抗的骑士,自卫的英雄,以及反Yelp的领导者。

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在这些一星评价中,每个人都在赞扬Yelp的食物。

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作为餐馆老板,作为抗击Yelp勒索的领导者,Cerretini甚至收到了全国各地人民的来信。

他们在信中拿着巧克力,拿着钱,感谢他,或者说他们对Yelp做了一个糟糕的评论。

他以“Yelp最低级餐厅”而闻名。

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显然,Yelp对他的所作所为并不满意,并发送了一封威胁性的电子邮件。

Cerretini并不关心,并将电子邮件和回复一起发布。

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允许用户产生不信任的声明。它也使用户无法信任。 “

正如他所说,Yelp一直在删除他的评论.

但这一次,它成了一个一星评论。

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他在自己的网站上写了一页Yelp Us。

“拥有一位伟大的厨师,精湛的烹饪和丰富的经验,让米其林成为明星。”

“从Yelp中获得一颗星,你需要更多。”

“你需要一场革命。”

评论。 “

“我们向所有忠诚的客户承诺,我们是Yelp中最差的餐厅,并将继续保持下去。”

“*意大利人发誓*,Yelp。”

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反对Yelp的敲诈勒索,并以最强烈的方式做最重要的事情。

到目前为止,Cerretini已经成为该地区最着名的餐厅之一,凭借这种对Yelp的名气,并不缺少客户。

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然而,同样的问题仍然困扰着每家餐馆。

操纵交通,虚假星级,故意引导评论仍然是每个人都应该考虑的问题.